1. Accettazione dei termini
Il presente Contratto costituisce il contratto tra il Cliente e Digital ART (di seguito, “Amazoniamo”). Al Servizio possono accedere persone fisiche e giuridiche. Qualora il Cliente agisca per scopi estranei alla propria eventuale attività imprenditoriale o professionale, trovano applicazione le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo.
Amazoniamo si riserva di revisionare periodicamente le presenti condizioni contrattuali. Qualora un Cliente non ritenesse di aderire alle modifiche intervenute, potrà annullare la sottoscrizione al Servizio attraverso l’area riservata del sito web di Amazoniamo (accessibile tramite registrazione e login) entro il termine di 10 (dieci) giorni dal ricevimento della suddetta comunicazione, o inviare una email a:
L’accesso al Sito e la fornitura del Servizio sono soggetti alla Privacy Policy di Amazoniamo di cui si prega di prendere visione.
Nel caso in cui il Cliente ricevesse conferma per un ordine che non ha inviato, è pregato di mandarci una e-mail immediatamente a:
2. Formazione del Contratto e termini di consegna
Il Contratto si riterrà concluso quando il Cliente accetterà le presenti Condizioni generali di vendita e di utilizzo del servizio al momento dell’ordine sul sito web di Amazoniamo selezionando la casella per l’autorizzazione. Nel caso in cui l’ordine venga inserito dal personale di Amazoniamo su richiesta del Cliente, o tramite accettazione del preventivo inviato per email e accettato dal Cliente il Contratto si riterrà accettato.
I termini di consegna ivi contenuti si intendono puramente indicativi e non essenziali per il Cliente.
3. Accettazione del Servizio
In caso di reclamo il Cliente dovrà inviare a Amazoniamo entro il termine stabilito dalla legge, comunicazione via email all'indirizzo:
Il Cliente prende atto e accetta che non sarà previsto alcun rimborso qualora l’insoddisfazione o la mancata riuscita del progetto non siano imputabili a una comprovata negligenza, inadempienza o cattiva esecuzione da parte di Amazoniamo. In particolare, non si darà luogo a rimborsi nei casi in cui il risultato sia stato condizionato da:
mancanza o incompletezza dei materiali forniti dal Cliente;
modifiche richieste in corso d'opera che abbiano inciso sul risultato finale;
aspettative illusorie sul venduto delle opere pubblicate su qualsiasi piattaforma;
qualsiasi altro fattore esterno non riconducibile a un errore o disservizio di Amazoniamo.
4. Stampa dei lavori risultanti dal Servizio e loro consegna
In caso di stampa dei lavori risultanti dal Servizio, Amazoniamo procederà in questo senso solo dopo aver ricevuto dal Cliente conferma in formato elettronico dell'esatto file da stampare. Il Cliente fornirà tale file in accordo con le specifiche tecniche stabilite da Amazoniamo, che disciplinano il formato esatto necessario per una corretta stampa. Eventuali modifiche richieste dal Cliente dopo aver autorizzato la stampa saranno prese in considerazione da Amazoniamo, la quale si riserva di addebitare i costi fino a quel momento inutilmente sostenuti.
La consegna sarà effettuata a mezzo corriere espresso selezionato da Amazoniamo, a spese del Cliente.
Fatto salvo quanto previsto al precedente articolo 3, le spedizioni di ritorno di qualsiasi tipo devono essere previamente concordate con Amazoniamo. In caso di reclamo legittimo, Amazoniamo sosterrà i costi di spedizione standard.
Per riproduzioni a colori realizzate con qualsiasi processo non sono ammesse contestazioni per differenze minime rispetto all'originale. Lo stesso vale, sul piano tecnico, per il confronto tra ulteriori modelli, ad es. prove e stampe, anche se realizzate da Amazoniamo, e il prodotto finale.
5. Fatturazione e pagamento
Amazoniamo emetterà fattura per il totale dell'ordine e con pagamento anticipato qualora il cliente ne faccia esplicita richiesta. Il Cliente autorizza sin d'ora Amazoniamo ad addebitare su di una valida carta di credito o di debito del Cliente tutti i corrispettivi applicabili dovuti dal Cliente. In alternativa, il Cliente avrà la possibilità di regolare il pagamento del Servizio tramite bonifico bancario da effettuarsi entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla conferma d'ordine (in questo caso la creazione grafica inizierà dopo l'avvenuto accredito). E' inteso tra le parti che in nessun caso Amazoniamo potrà iniziare l'esecuzione del Servizio se il corrispettivo non sarà stato precedentemente versato dal Cliente per l'intero.
Il pagamento attraverso carta di credito o debito è obbligatorio per i Servizi che richiedono fatturazione periodica, mensile o annuale, da parte di Amazoniamo. Il Servizio del Cliente, laddove applicabile, sarà automaticamente rinnovato al termine di ciascun periodo di sottoscrizione applicabile, a meno che il Servizio sia cancellato con comunicazione da inviarsi via email al seguente indirizzo:
Se esiste un corrispettivo annuale, mensile o periodico per la sottoscrizione del Servizio, tale corrispettivo sarà fatturato automaticamente, all’inizio di ciascun periodo di rinnovo, sulla carta di credito o di debito indicata dal Cliente, salvo che il Cliente cancelli il Servizio prima che il periodo rilevante abbia inizio, nei termini sopra enunciati.
Se il Cliente si è registrato al Servizio utilizzando un codice o sconto promozionale di Amazoniamo, alla scadenza del periodo promozionale la sottoscrizione del Cliente (pacchetto base e qualunque aggiornamento acquistato) sarà automaticamente rinnovata e fatturata ai prezzi allora previsti per il Servizio.
Il Cliente riconosce altresì che è sua responsabilità comunicare a Amazoniamo qualunque cambiamento relativo alla carta di credito nonché, in caso di scadenza della carta, comunicare il nuovo numero aggiornato, pena la cancellazione o l'interruzione del Servizio. Tutti i prezzi relativi al Servizio dovranno essere pagati nella valuta indicata sul Sito al momento dell’acquisto.
Amazoniamo si riserva il diritto di modificare, in qualunque momento e di volta in volta, qualunque corrispettivo (a titolo esemplificativo, sia aumentando i corrispettivi relativi agli attuali o nuovi Servizi, sia prevedendo un corrispettivo per gli aggiornamenti e/o per il Servizio per i quali Amazoniamo attualmente non prevede corrispettivo), a condizione che, prima di effettuare qualunque modifica ai corrispettivi relativi ai Servizi esistenti, Amazoniamo comunichi al Cliente tali modifiche con ragionevole preavviso.
Se il Cliente ritiene che le modifiche al corrispettivo di qualunque Servizio siano inaccettabili per l’utilizzo continuato del Servizio da parte del Cliente, il Cliente è libero di cancellare tale Servizio in qualsiasi momento, ma in tal caso Amazoniamo non sarà obbligata a rimborsare alcuna parte rimanente dei prezzi pre-pagati dal Cliente nel caso in cui il Cliente cancelli tale Servizio.
Per tutte le offerte, i preventivi di spesa, le vendite e le consegne non descritte esplicitamente sul Sito, condizioni divergenti da parte del Cliente valgono solo se confermate in forma scritta da Amazoniamo. In caso di forza maggiore o circostanze che rendono irrealizzabile o comunque difficoltosa l’esecuzione degli ordini accettati, Amazoniamo ha facoltà di posticipare l’esecuzione o la consegna dell’ordine, senza che il Cliente possa avvalorare richieste di risarcimento danni.
Consegne in eccesso o in difetto fino al 10% della quantità ordinata devono essere accettate dal Cliente. A tale proposito si considerano anche carta da stampa, fogli di prova, esemplari per l’impostazione di macchine di rielaborazione, ritagli del foglio superiore e inferiore legati alla produzione e non scartati.
Se la merce ordinata viene spedita all’indirizzo indicato dal Cliente e la ditta che si occupa del trasporto la restituisce a causa di mancata corrispondenza del nominativo o mancato ritiro, tale merce viene conservata da Amazoniamo per il Cliente per due settimane dalla data della restituzione. Se nell’arco di tali due settimane il Cliente non si mette in contatto con Amazoniamo, la merce viene smaltita da quest’ultima a pagamento. I diritti al pagamento del Cliente nei confronti di Amazoniamo per la prestazione fornita rimangono invariati. Se nell’arco delle due settimane il Cliente richiede una nuova spedizione della merce, questa verrà addebitata secondo il listino prezzi di Amazoniamo.
La responsabilità per il rischio di perdita accidentale della merce ordinata o di danneggiamento della merce durante il trasporto verso il Cliente passa al Cliente stesso appena la merce è stata affidata alla persona esecutrice del trasporto. Se la spedizione viene posticipata su richiesta del Cliente, la responsabilità per il rischio legato alla segnalazione dello stato di pronto per la spedizione passa al Cliente stesso. Per il trasferimento non importa se l’acquirente è in stato di mora per l’accettazione.
Il Cliente accetta e si impegna a pagare qualunque imposta, comprese le imposte per la vendita, l’utilizzo, l’IVA o simili, che derivino dall’utilizzo del Servizio da parte del Cliente. Il Cliente è responsabile per qualunque corrispettivo, compresi i costi legali e per il recupero crediti, che siano sostenuti da Amazoniamo al fine di recuperare qualunque restante saldo che sia dovuto dal Cliente. Il Cliente dovrà comunicare a Amazoniamo qualunque problema o dissenso relativo alla fatturazione entro sessanta (60) giorni dalla data di addebito sulla carta di credito o dalla data di effettuazione del bonifico. In caso di mancata comunicazione dal Cliente a Amazoniamo entro sessanta (60) giorni, il Cliente perde qualunque diritto a far valere tali problemi o dissensi.
Sugli importi fatturati e scaduti, matureranno gli interessi di mora previsti dalla legge, nella misura massima consentita che decorreranno decorsi dieci giorni dalla ricezione della e-mail di conferma d'ordine e sino alla data di effettivo pagamento.
6. Servizi di Assistenza Amazoniamo
Amazoniamo offre alcuni servizi di assistenza telefonica o via email al Cliente, senza alcun costo aggiuntivo. L’assistenza è garantita per questioni tecniche o di fatturazione. I problemi non tecnici, quali, a titolo esemplificativo, questioni relative alla fornitura da parte del Cliente delle indicazioni necessarie allo svolgimento dei servizi, richieste informative da parte del Cliente verso Amazoniamo nell’ambito dell’erogazione del Servizio o servizi simili, non sono inclusi nei servizi di assistenza telefonica offerti senza costo aggiuntivo e sono erogati attraverso l’area riservata ai clienti all’interno del Sito.
Le informazioni sui contatti e sugli orari di funzionamento del servizio di assistenza clienti telefonica o via email di Amazoniamo sono disponibili sul sito stesso e presso l’area riservata del sito web di Amazoniamo.
7. Registrazione del Cliente / Policy sulla Privacy
Per usufruire del Servizio, Amazoniamo richiederà al Cliente di fornire specifiche informazioni relative al Cliente stesso e alla Sua azienda o professione. Il Cliente si obbliga a fornire informazioni vere, accurate e complete e ad astenersi dal rappresentare falsamente di avere un’affiliazione con qualunque persona o entità.
Il Cliente dovrà sempre mantenere attivo l'indirizzo e-mail comunicato a Amazoniamo ovvero comunicare a Amazoniamo stessa un nuovo e attivo indirizzo e-mail al quale poter inviare comunicazioni. Il Cliente sarà responsabile in ordine alla riservatezza della password di accesso all’area riservata ai clienti all’interno del Sito e sarà responsabile per qualunque operazione da parte di utenti che abbiano accesso a tale account o password e per qualunque conseguenza derivante dall’utilizzo o uso improprio di tale account e password.
Il Cliente sarà responsabile per tutte le azioni di tali utenti, compreso, a titolo esemplificativo, vecchi e nuovi dipendenti, soci, agenti e rappresentanti, e manterrà Amazoniamo indenne con riferimento a tali azioni, secondo quanto previsto dalle presenti condizioni contrattuali.
Qualunque informazione fornita dal Cliente al momento della registrazione al Servizio e qualunque altra informazione fornita dal Cliente relativa all'impresa che rappresenta o alla sua professione (insieme, i "Dati del Cliente") sono soggette alla Privacy Policy di Amazoniamo. Amazoniamo si riserva il diritto di aggiornare o modificare, di volta in volta e a sua sola discrezione, la Privacy Policy.
8. Condotta del Cliente
Il diritto del Cliente di utilizzare il Servizio è personale e possono avervi accesso il legale rappresentante e i suoi dipendenti (ove applicabile). Il Cliente è esclusivamente e integralmente responsabile per tutte le informazioni, i dati, i testi, le fotografie, i grafici, i video, i messaggi o altri materiali e contenuti, ove applicabile, forniti a Amazoniamo dal Cliente o dai suoi affiliati, agenti, dipendenti, rappresentanti o clienti nell’ambito della fornitura del Servizio (il “Contenuto del Cliente”).
Il Cliente è esclusivamente e integralmente responsabile del rispetto di tutte le leggi, i regolamenti, le direttive e le decisioni connessi alla creazione, all'utilizzo e al mantenimento del Contenuto del Cliente.
Amazoniamo potrà immediatamente cancellare la registrazione del Cliente e bloccare l’acceso e l’uso, in tutto o in parte, del Servizio nel caso in cui Amazoniamo, nell'ambito della sua attività, ravvisasse una palese violazione di legge o quant'altro nei contenuti, nelle informazioni e in quanto altro sopra indicato forniti dal Cliente.
9. Contenuti di Terze Parti
Per comodità del Cliente, il Servizio potrà prevedere prodotti, servizi, contenuti e informazioni da parte di terzi fornitori (come inserzionisti e affiliati) e/o link ai loro siti Internet (i "Contenuti di Terze Parti"). Tali Contenuti di Terze Parti non sono sottoposti al controllo di Amazoniamo e Amazoniamo, pertanto, non può ritenersi responsabile per tali contenuti, compreso, a titolo esemplificativo, qualunque problema di qualità dei servizi di stampa connesso alle informazioni fornite dal Cliente o direttamente imputabili al Cliente stesso.
Amazoniamo non assume alcun obbligo in tal senso, ma si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di effettuare il pre-screen dei Contenuti di Terze Parti che vengano predisposti nell’ambito dell’erogazione del Servizio.
In caso di controversia tra il Cliente e tale terza parte, il Cliente esonera Amazoniamo (e i suoi affiliati, fornitori, agenti, dipendenti e rappresentanti) da ogni e qualsiasi pretesa, domanda e danno, diretti e indiretti, di qualunque specie e natura, conoscibili e non conoscibili, supposti e non supposti, manifesti e non manifesti, derivanti o in qualunque modo connessi a tali controversie.
10. Esonero di responsabilità circa le garanzie
IL CLIENTE ESPRESSAMENTE COMPRENDE E ACCETTA CHE:
- A) L’UTILIZZO DA PARTE DEL CLIENTE DEL SERVIZIO WEB, COMPRESO, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LA CREAZIONE, L’UTILIZZO E LA MANUTENZIONE DEL SITO DEL CLIENTE, AVVERRÀ AD UNICO RISCHIO DEL CLIENTE. AMAZONIAMO E I SUOI FORNITORI FORNISCONO IL SERVIZIO WEB, COMPRESO, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, TUTTI I CONTENUTI, SOFTWARE, FUNZIONI, MATERIALI E INFORMAZIONI MESSE A DISPOSIZIONE O ACCESSIBILI ATTRAVERSO IL SERVIZIO WEB E I SITI DEL CLIENTE, “NELLO STATO IN CUI SI TROVANO” E “SECONDO LA DISPONIBILITÀ” E SENZA ALCUNA GARANZIA, DICHIARAZIONE O CONDIZIONE DI ALCUN TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA, COMPRESO, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LA GARANZIA IMPLICITA SULLA COMMERCIALITÀ O SULLA ADEGUATEZZA AD UNA DETERMINATA FINALITÀ.
- B) AMAZONIAMO E I SUOI FORNITORI NON FORNISCONO ALCUNA GARANZIA CHE:
- IL SERVIZIO WEB O I SITI DEL CLIENTE SODDISFERANNO I REQUISITI DEL CLIENTE;
- IL SERVIZIO WEB O I SITI DEL CLIENTE SARANNO ININTERROTTI, TEMPESTIVI, SICURI E SENZA ERRORI;
- CIRCA LA AFFIDABILITÀ, ACCURATEZZA, COMPLETEZZA, VALIDITÀ O VERITÀ DI QUALUNQUE INFORMAZIONE, MATERIALE O ALTRO CONTENUTO OTTENUTO ATTRAVERSO L’UTILIZZO DEL SERVIZIO WEB O I SITI DEL CLIENTE;
- LA QUALITÀ DI QUALUNQUE PRODOTTO, SERVIZIO, INFORMAZIONE O ALTRO MATERIALE ACQUISTATO O OTTENUTO DAL CLIENTE ATTRAVERSO IL SERVIZIO WEB SODDISFI LE ASPETTATIVE DEL CLIENTE.
11. Limitazione di responsabilità
LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI AMAZONIAMO NEI CONFRONTI DEL CLIENTE E/O DI UN TERZO DERIVANTE DA O RELATIVA AL PRESENTE CONTRATTO NON POTRÀ SUPERARE L’IMPORTO CHE IL CLIENTE AVRÀ PAGATO A AMAZONIAMO IN BASE AL CONTRATTO STESSO DURANTE I DODICI (12) MESI PRECEDENTI IL GIORNO IN CUI LA CAUSA HA AVUTO INIZIO E IN CASO DI DURATA INFERIORE DEL SERVIZIO EROGATO.
Fatto salvo quanto sopra previsto in generale, si ricorda che in forza di quanto sopra menzionato, né Amazoniamo né i suoi agenti, concessionari e terzi contraenti sono o saranno responsabili per i contenuti del Cliente o altri dati del Cliente comunque connessi al Servizio, per il sito del Cliente o qualunque hardware di Amazoniamo o dei suoi fornitori. È responsabilità del Cliente compiere le azioni necessarie per assicurare che gli strumenti di sostentamento del business del Cliente siano mantenuti (ove applicabile).
La presente limitazione di responsabilità non si applica ai casi di dolo o colpa grave e si applica, pertanto, in tutti gli altri casi di responsabilità, sia essa contrattuale, aquiliana o extracontrattuale, diretta o indiretta e oggettiva o di qualunque altro tipo.
12. Dichiarazioni e garanzie aggiuntive e patti aggiuntivi
Il Cliente dichiara, garantisce e si obbliga a:
- (a) avere il potere e l’autorità di stipulare il presente Contratto;
- (b) avere almeno diciotto (18) anni;
- (c) accedere e utilizzare il Servizio soltanto in conformità al presente Contratto.
Il Cliente si obbliga e dichiara, assumendosene la piena responsabilità, che è e sarà in ogni momento pienamente conforme a tutte le leggi, regolamenti, norme e decisioni applicabili alla sua azienda o alla sua professione, alla creazione e all’utilizzo del Servizio, compreso, a titolo esemplificativo, le leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale in genere, le leggi sui controlli delle esportazioni o comunque connesse al presente Contratto e alla prestazione del Cliente ivi prevista.
13. I Diritti di proprietà intellettuale sul Contenuto del Cliente
Amazoniamo non rivendica la titolarità del Contenuto del Cliente che il Cliente fornisce a Amazoniamo attraverso il Servizio e/o che il Cliente colloca nell’area riservata del Sito. Amazoniamo riconosce e accetta che, ferme le condizioni del presente Contratto, il Cliente conserverà ogni e qualsiasi diritto d’autore o altri diritti di proprietà intellettuale relativi a qualunque Contenuto del Cliente.
Senza pregiudizio per quanto esposto sopra, con il presente Contratto il Cliente concede a Amazoniamo una licenza non esclusiva, mondiale, irrevocabile, perpetua, illimitata, cedibile, senza corrispettivo per:
- (i) copiare, ospitare, utilizzare, riprodurre, modificare, preparare lavori derivati, migliorare, distribuire, trasmettere, pubblicare, rimuovere, trattenere, aggiungere, unire con le informazioni fornite da terzi, al fine di creare, operare e mantenere il Servizio;
- (ii) sub-licenziare a terzi tale Contenuto del Cliente nella misura necessaria per la creazione, operazione e mantenimento, in tutto o in parte, del Servizio.
Nessuna remunerazione sarà dovuta al Cliente per l’utilizzo da parte di Amazoniamo o dei suoi sub-concessori di licenza dei materiali oggetto di licenza in conformità con i termini precedenti. Con l’invio, la pubblicazione, il caricamento, la trasmissione o comunque la messa a disposizione di qualunque Contenuto del Cliente o con la pubblicazione di messaggi, il caricamento di file, l’immissione di dati, l’invio di qualunque risposta o suggerimento, o con la trasmissione di qualunque altra forma di comunicazione con o attraverso il Servizio, il Cliente garantisce e dichiara di essere proprietario o comunque avere titolo per fare quanto precede e concedere a Amazoniamo la licenza sopra prevista.
14. Diritti di Proprietà Intellettuale di Amazoniamo / Licenze Software
Con il presente Contratto il Cliente accetta e riconosce che il Servizio e qualunque software web utilizzato in connessione con il Servizio (il "Software") contiene informazioni confidenziali e di proprietà di Amazoniamo e/o dei suoi licenziatari che sono protette dalle leggi applicabili sui diritti d’autore, segreti commerciali, marchi e altri diritti di proprietà intellettuali.
È vietata la riproduzione, distribuzione o trasmissione di materiali protetti del Servizio o del Software senza l’espresso consenso scritto di Amazoniamo. Il Cliente accetta e riconosce, altresì, che il materiale contenuto nei messaggi pubblicitari o nelle informazioni dello sponsor presentate al Cliente attraverso il Servizio e gli inserzionisti è protetto dalle leggi applicabili sui diritti d’autore, marchi, marchi di servizi, brevetti e altri diritti di proprietà intellettuale e leggi.
Qualunque diritto che qui non è espressamente concesso è riservato.
15. Diritti di Proprietà di Amazoniamo relativi al design, al lavoro artistico e agli altri Contenuti forniti
Come parte del Servizio, Amazoniamo fornisce a ciascun Cliente l’accesso e l’uso di materiale grafico, layout di documenti, lavori artistici, testo, font e contenuti grafici analoghi (qui denominati “Contenuti Grafici”). Nei limiti in cui Amazoniamo fornisce al Cliente l’accesso e l’uso dei Contenuti Grafici, Amazoniamo garantisce al Cliente una licenza esclusiva per copiare, utilizzare, riprodurre, modificare e pubblicare i Contenuti Grafici per gli scopi e le necessità stabilite dal Cliente.
Il Cliente autorizza sin d'ora Amazoniamo a pubblicare sul Sito i lavori realizzati sulla base del Contratto, salvo diversa volontà scritta del Cliente stesso, da comunicarsi a Amazoniamo al momento dell'invio dell'ordine online.
Amazoniamo non è obbligato in alcuna maniera a verificare se il design progettato per il Cliente, incluso a titolo di esempio un logo/marchio o una copertina, sia simile anche in minima parte a un design, copertina o logo depositato e registrato. Tale ricerca deve essere condotta dal Cliente. Amazoniamo non ha alcuna responsabilità nel caso si verificasse che il design, la copertina o il logo progettato sia del tutto o in parte uguale a un altro e quindi non risponderà ad alcuna richiesta di rimborso di costi, perdite, danni ed ogni altro tipo di responsabilità legale.
16. Marchi di Proprietà di Amazoniamo
Digital ART, il logo di Digital ART, Amazoniamo, il logo di Amazoniamo e altri loghi e nomi di prodotti e servizi di proprietà di Amazoniamo ovvero dati in licenza da Amazoniamo e utilizzati in connessione con il Servizio, sono marchi di Amazoniamo o dei suoi licenziatari (i “Marchi del Servizio").
Il Cliente accetta di non mostrare o utilizzare i Marchi del Servizio in alcun modo senza il preventivo consenso scritto di Amazoniamo.
17. Cessazione/Cancellazione del Servizio e Rimborsi
Diritto di recesso, avvio immediato dei servizi, rimborsi e beni personalizzati.
L'Utente che riveste la qualifica di Consumatore beneficia del diritto di recesso previsto per i contratti conclusi a distanza nei termini e secondo le modalità stabilite dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). I servizi editoriali, di impaginazione, di creazione di copertine, di realizzazione di grafiche promozionali e di gestione o assistenza al caricamento sulla piattaforma Amazon KDP offerti da Amazoniamo costituiscono prestazioni professionali personalizzate, eseguite sulla base dei materiali, delle caratteristiche e delle specifiche esigenze del singolo Cliente. La predisposizione del preventivo può richiedere ad Amazoniamo un'attività preliminare di esame e valutazione dei file, del manoscritto e delle esigenze del Cliente. Tale attività, in quanto effettuata prima della conclusione del contratto e finalizzata alla formulazione del preventivo, rimane gratuita e non viene computata tra le prestazioni eseguite ai fini dell'eventuale esercizio del diritto di recesso. Come espressamente richiamato nel preventivo o nell'ordine, il Cliente Consumatore può richiedere e autorizzare espressamente l'avvio immediato del Servizio, senza attendere la scadenza del periodo ordinario previsto per l'esercizio del diritto di recesso. A seguito dell'accettazione del preventivo, dell'avvenuto pagamento e della richiesta espressa di avvio immediato, Amazoniamo potrà procedere alla presa in carico della commessa e iniziare le attività necessarie alla sua esecuzione. Tali attività possono comprendere, a titolo esemplificativo e non esaustivo: la presa in carico definitiva e l'organizzazione dei materiali ricevuti; la verifica tecnica dei file e del manoscritto ai fini della lavorazione; l'apertura e la gestione operativa della commessa; la predisposizione tecnica del progetto; l'eventuale studio tecnico e grafico esecutivo successivo alla conclusione del contratto; l'impostazione della lavorazione; la pianificazione e l'assegnazione dello slot editoriale nel calendario lavorativo di Amazoniamo; nonché l'avvio delle attività editoriali, grafiche, di impaginazione, di preparazione dei file, di pubblicazione o delle ulteriori prestazioni previste dal Servizio acquistato. Qualora il Cliente Consumatore eserciti il diritto di recesso dopo aver espressamente richiesto l'avvio immediato del Servizio e dopo che Amazoniamo abbia effettivamente iniziato l'esecuzione della commessa, ai sensi dell'art. 57, comma 3, del D.Lgs. 206/2005, il Cliente sarà tenuto a corrispondere ad Amazoniamo un importo proporzionale alle prestazioni effettivamente eseguite fino al momento della ricezione della comunicazione di recesso.
L'importo spettante ad Amazoniamo sarà determinato da Amazoniamo in relazione al singolo incarico, nel rispetto del criterio di proporzionalità previsto dall'art. 57, comma 3, del D.Lgs. 206/2005, sulla base della natura e della consistenza delle attività effettivamente svolte, dello stato di avanzamento raggiunto, del tempo professionale impiegato, delle lavorazioni tecniche, editoriali o grafiche già effettuate e del loro valore in rapporto al prezzo complessivamente concordato per il Servizio. L'importo proporzionale sarà calcolato sulla base del prezzo totale concordato nel contratto; qualora tale prezzo risulti eccessivo rispetto al valore della prestazione fornita, si terrà conto del valore di mercato delle attività effettivamente eseguite. Tale importo rappresenta esclusivamente il corrispettivo della parte di prestazione già effettivamente eseguita e non costituisce una penale per l'esercizio del diritto di recesso. Amazoniamo procederà pertanto al rimborso della parte del corrispettivo eventualmente eccedente il valore delle prestazioni già eseguite e spettanti ad Amazoniamo. Qualora, al momento della ricezione della comunicazione di recesso, Amazoniamo non abbia ancora effettivamente iniziato alcuna attività relativa all'esecuzione della commessa successiva alla conclusione del contratto, saranno applicate le ordinarie disposizioni sul rimborso previste dal Codice del Consumo. Le eventuali commissioni applicate direttamente al Cliente dalla propria banca, da PayPal, dal gestore della carta o da altro prestatore di servizi di pagamento in occasione del pagamento originario, qualora non siano state percepite da Amazoniamo, restano estranee all'importo effettivamente incassato da Amazoniamo e non costituiscono somme rimborsabili da quest'ultima. In caso di esercizio del diritto legale di recesso non saranno invece addebitati al Consumatore costi o commissioni per l'esecuzione del rimborso.
Servizi di grafica
Per quanto riguarda i servizi di grafica, la scelta, l'approvazione o la richiesta di prosecuzione della lavorazione di una delle proposte grafiche presentate costituisce approvazione della proposta prescelta ai fini della prosecuzione della lavorazione e autorizza Amazoniamo a procedere con le successive fasi del Servizio. Qualora il Cliente Consumatore eserciti successivamente il diritto di recesso prima della completa esecuzione del Servizio grafico, resterà comunque dovuto ad Amazoniamo, ai sensi dell'art. 57, comma 3, del D.Lgs. 206/2005, il corrispettivo proporzionale relativo a tutte le attività grafiche effettivamente eseguite fino al momento della ricezione della comunicazione di recesso, compresa la realizzazione delle proposte, dei concept, delle bozze, delle elaborazioni, delle modifiche e delle revisioni già effettuate. L'importo relativo alle attività grafiche già eseguite sarà determinato da Amazoniamo in relazione al singolo incarico, nel rispetto del criterio di proporzionalità previsto dalla legge e tenendo conto della natura e consistenza del lavoro svolto, dello stato di avanzamento raggiunto, del tempo professionale impiegato e del valore della parte eseguita rispetto al prezzo complessivamente concordato per il Servizio grafico. Qualora il Servizio grafico sia stato integralmente eseguito, il diritto di recesso viene meno nei casi previsti dall'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, purché l'esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del Cliente Consumatore e quest'ultimo abbia preventivamente riconosciuto e accettato la perdita del diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del Servizio. La mera valutazione soggettiva o il successivo ripensamento del Cliente in relazione allo stile, al gusto estetico o alla soluzione grafica proposta non costituiscono, di per sé, motivo di rimborso delle prestazioni effettivamente e correttamente eseguite sulla base delle indicazioni, delle informazioni e del brief forniti dal Cliente. Restano impregiudicati i diritti del Consumatore qualora la prestazione non sia stata eseguita conformemente a quanto contrattualmente pattuito.
Mancata collaborazione o inattività del Cliente
Qualora, dopo l'avvio della commessa, il Cliente non fornisca materiali, indicazioni, approvazioni, revisioni o riscontri necessari alla prosecuzione della lavorazione, Amazoniamo potrà sospendere l'esecuzione dell'ordine. Trascorsi sette giorni lavorativi senza alcun riscontro del Cliente, la commessa potrà essere rimossa dalla programmazione corrente e la sua successiva riattivazione sarà subordinata alla disponibilità del calendario lavorativo di Amazoniamo. La sospensione o riprogrammazione della commessa non comporta il diritto alla restituzione delle somme relative alle prestazioni già effettivamente eseguite e ai costi già legittimamente maturati. L'eventuale successiva ripresa della commessa potrà comportare una nuova programmazione delle tempistiche di consegna. Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente Consumatore dalla legge.
Beni Personalizzati – Stampa
Le copie stampate dei libri e gli eventuali altri prodotti fisici forniti al Cliente, realizzati direttamente da Amazoniamo o tramite propri fornitori sulla base dei file, dei contenuti, della copertina, del formato, delle caratteristiche e delle specifiche individuali del Cliente, costituiscono beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso previsto per i contratti conclusi a distanza non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Fermo restando quanto sopra, Amazoniamo riconosce volontariamente al Cliente la possibilità di richiedere l'annullamento dell'ordine di stampa entro 24 ore dalla conferma dell'ordine, purché la produzione non sia già stata avviata direttamente da Amazoniamo o dal fornitore incaricato. Tale facoltà di annullamento costituisce una concessione commerciale volontaria di Amazoniamo e non un diritto di recesso previsto dalla legge per i beni personalizzati. In caso di annullamento accettato entro tale termine, Amazoniamo provvederà alla restituzione della parte del corrispettivo non ancora assorbita dalle attività, dalle lavorazioni, dai costi e dagli impegni economici già effettivamente sostenuti o assunti in relazione all'ordine. Decorso il termine di 24 ore oppure qualora, anche prima della sua scadenza, la produzione sia già stata avviata, l'ordine relativo ai beni personalizzati non potrà essere annullato per semplice ripensamento del Cliente e non sarà dovuto alcun rimborso del corrispettivo relativo ai beni personalizzati. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti spettanti al Cliente in presenza di beni difettosi o non conformi oppure di un inadempimento imputabile ad Amazoniamo.
Modalità e costi dei rimborsi
Qualora un rimborso sia dovuto in conseguenza dell'esercizio di un diritto riconosciuto dalla legge al Cliente Consumatore, esso sarà effettuato secondo le disposizioni del Codice del Consumo e senza addebito al Consumatore di costi derivanti dall'esecuzione del rimborso. Le eventuali commissioni applicate direttamente al Cliente dalla propria banca, dal gestore della carta, da PayPal o da altro prestatore di servizi di pagamento, qualora non siano state percepite da Amazoniamo, restano estranee alle somme effettivamente incassate da Amazoniamo. Per i Clienti che non rivestono la qualifica di Consumatore, nonché nei casi di rimborso volontariamente accordato da Amazoniamo al di fuori di un obbligo previsto dalla legge, Amazoniamo potrà detrarre gli eventuali costi bancari, di transazione, di lavorazione e gli altri costi effettivamente sostenuti e direttamente riferibili all'ordine o alla commessa.
18. Controlli sulle Esportazioni
Il Cliente sarà esclusivamente e integralmente responsabile per la conformità a tutte le leggi italiane, comunitarie e internazionali applicabili, regole e regolamenti riguardanti le esportazioni. Fatto salvo quanto sopra previsto in generale, il Cliente dovrà garantire che ogni Contenuto del Cliente e che i Contenuti Grafici non siano soggetti ai controlli sulle esportazioni italiane, comunitarie o internazionali, ovvero, nei limiti in cui un qualsiasi contenuto o informazione sia soggetto a tali controlli, il Cliente dovrà informarne immediatamente Amazoniamo e implementare tutte le necessarie misure di accesso e di sicurezza richieste in conformità con tutte le leggi, regole e regolamenti italiane, comunitarie e internazionali applicabili.
19. Protezione dei Dati e Sicurezza
Amazoniamo utilizza ragionevoli protezioni fisiche, elettroniche e procedurali per la protezione contro perdita di dati, cattivo uso, diffusione e alterazione di qualsiasi dato personale che Amazoniamo abbia ricevuto da un Cliente.
Amazoniamo è conforme alla legge italiana in merito alla protezione dei dati personali e sensibili, a norma delle leggi vigenti.
20. Comunicazioni e notifiche
Dichiarazioni, avvisi e altre comunicazioni al Cliente potranno essere fatte per posta, email, pubblicazione sul Servizio o sul Sito o attraverso ogni altro ragionevole mezzo. Il Cliente sarà esclusivamente responsabile per l’aggiornamento dell’indirizzo postale ed email dell’account registrato. Amazoniamo non sarà responsabile per avvisi non recapitati a causa del mancato aggiornamento da parte del Cliente delle informazioni sull’account.
21. Legge applicabile e Foro competente
Il presente Contratto è assoggettato alla disciplina della legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le parti sarà, ove possibile, risolta bonariamente. Per il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore sarà competente il foro previsto dalle disposizioni inderogabili del Codice del Consumo; per i Clienti che non rivestono tale qualifica sarà competente in via esclusiva il Foro di Sassari.
22. Varie
Se una disposizione del presente Contratto fosse ritenuta invalida o inefficace, tale disposizione si avrà per non apposta mentre le rimanenti disposizioni conserveranno piena validità ed efficacia. Il mancato esercizio o applicazione da parte di Amazoniamo di uno dei diritti o delle disposizioni del presente Contratto non costituirà in nessun modo una rinuncia a tale diritto o disposizione.